長(zhǎng)沙的馬女士在當(dāng)?shù)匾患覍９?，花?1000元購買了一款品牌手表，本想著花了這么多的錢享有一下，結(jié)果半年的時(shí)間卻修了4次，這讓馬女士很受傷。

原來在佩戴的過程中，手表多次有進(jìn)水的現(xiàn)象，甚至已經(jīng)影響到了手表的正常工作，可是在看了說明書后，手表是生活防水的。這讓馬女士很不解，既然是生活防水，為何僅僅是洗手還能進(jìn)水？

專柜表示，品牌檢測(cè)后防水是沒有問題的，而且防水膠圈也給更換了，而且所有腕表只保機(jī)芯，不保外觀，工作人員提出將手表再次返廠，對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行檢修。

馬女士表示不能接受再次返廠維修，為此提出要求更換一個(gè)好的手表，專柜表示，可以通過向廠家申請(qǐng)的方式，爭(zhēng)取為馬女士進(jìn)行更換。

馬女士從這家專柜購買了這款一萬多元的手表，而且當(dāng)初店家承諾了有防水性能，實(shí)際上防水也分很多種，到底是30米、50米、還是100米，不同的規(guī)格防水性能當(dāng)然不一樣。

那么當(dāng)手表出現(xiàn)了水珠，其實(shí)就要看是日常佩戴過程中導(dǎo)致的，還是說本身的產(chǎn)品質(zhì)量導(dǎo)致的，不同的原因也會(huì)對(duì)最終責(zé)任的承擔(dān)有很大的影響。

比如手表只是防水濺，顧客卻佩戴著游泳導(dǎo)致了進(jìn)水，那么對(duì)此產(chǎn)生的后果，也只能有顧客來承擔(dān)了。

有人認(rèn)為，商家沒有盡到告知義務(wù)，實(shí)際上，馬女士也承認(rèn)商家告知了防水，而且在手表的說明書中，對(duì)于防水也進(jìn)行了告知，如果顧客沒去注意，最終導(dǎo)致了手表進(jìn)水，這種行為便與商家無關(guān)。

而目前專柜表示將申請(qǐng)向廠家進(jìn)行更換，那么就要看這款手表是否達(dá)到了退換貨的條件。

如果這款手表本身就存在質(zhì)量問題，那么消費(fèi)者可以按照手表三包法的規(guī)定，在“三包”有效期內(nèi)修理兩次，仍不能正常使用的產(chǎn)品，消費(fèi)者可憑修理記錄和證明，調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品或按有關(guān)規(guī)定退貨。

當(dāng)然，如果商品本身只是配件有瑕疵，導(dǎo)致了進(jìn)水，而非消費(fèi)者錯(cuò)誤使用導(dǎo)致的，那么作為專柜來講，也是具有維修義務(wù)的。

最終手表能不能為馬女士進(jìn)行更換，我們拭目以待。